FAQ
Q
サイズ・品番・カラー交換について
A
商品到着後７日以内に、商品に汚れが付かないような場所で試し履きをお願いします。
特に、靴底に汚れが付かない様、床面を拭いたり敷物をするなどお願います。
試し履きした結果、ご不安がある場合は、直ちにメールもしくはＴＥＬ・ＦＡＸにてご連絡下さい。
その際、以下の要件をお知らせ下さい。
1.お名前
2.オーダー番号
3.ご注文商品
4.ご希望サイズ又は品番・カラー
・ご返送は、お客様のご負担により「元払い」をご利用ください。
・「着払い」で返送された場合は、御請求させて頂きます。
・弊社からの発送の送料は、弊社負担とさせていただきます。（一度限り）
・箱など、納品時の状態でご返却下さい。部品の欠品や、破損・汚れなどが確認された場合、交換に応じられない場合がありますので、ご了承下さい。
・交換品は、お客さまより返却されました商品を確認後に発送させて頂きます。
・交換サイズをご用意出来ない場合は、返品とさせて頂きます。
次の場合は、交換に応じられませんのでご注意下さい。
・商品到着後7日を過ぎた商品
・一度ご使用になった商品
・加工、汚損、破損された商品
Q
不良品による交換について
A
製造には細心の注意を払っておりますが、万一不良品がありましたら、未使用のもののみ商品到着後７日以内に限りお取替えいたします。
特に、靴底に汚れが付かない様、床面を拭いたり敷物をするなどお願います。
試し履きした結果、ご不安がある場合は、直ちにメールもしくはＴＥＬ・ＦＡＸにてご連絡下さい。
その際、以下の要件をお知らせ下さい。
1.お名前
2.オーダー番号
3.ご注文商品
4.ご不安な点を詳しく（不良内容）
・詳しいご返却方法は、お客さまからの問い合わせ後にお知らせ致します。
・交換サイズをご用意出来ない場合は、返品とさせて頂きます。
次の場合は、交換に応じられませんのでご注意下さい。
・商品到着後7日を過ぎた商品
・不良と認められない商品
・加工、汚損、破損された商品
Q
返品について
A
商品到着後、ご不安がある場合は７日以内に、メール又はＴＥＬ・ＦＡＸにてご連絡下さい。
弊社に連絡無く、商品を返送された場合の返品はお受け致しかねますので、ご注意下さい。
ご連絡の際は、以下の要件をお知らせ下さい。
・お名前
・オーダー番号
・ご注文商品
・ご不安な点を詳しく（返品理由）
上記内容をお知らせ頂いた後に、返品方法について詳しくご案内させて頂きます。
次の場合は、返品に応じられませんのでご注意下さい。
・商品到着後7日を過ぎた商品
・一度ご使用になった商品
・加工、汚損、破損された商品